支援
遇到問題?請於下方留言給我們——訊息會進入與 App 內「聯絡我們」相同的佇列。常見問題的解答列於下方。
常見問題
我不知道確切的出生時間,怎麼辦?+
用你最接近的估計(例如「早上大概七點」)。多數 hora 計算對 15–30 分鐘的誤差仍然穩定。如要更精確的結果,出生證明或醫院紀錄是最可靠的來源。你可日後從「設定 → 星盤」更新出生時間。
如何取消訂閱?+
訂閱由你所用的應用程式商店管理。iOS:打開「設定 → [你的姓名] → 訂閱 → Myhora → 取消訂閱」。Android:打開「Play 商店 → 個人頭像 → 付款與訂閱 → 訂閱 → Myhora → 取消訂閱」。取消於目前計費週期結束時生效,在此之前你仍保有完整功能。
如何申請退款?+
App Store:前往 reportaproblem.apple.com,以 Apple ID 登入,找到 Myhora 的扣款項目並申請退款。Google Play:前往 play.google.com/store/account/orders,找到 Myhora 訂單並點選「申請退款」。我們無法直接處理退款。
如何刪除我的資料?+
Myhora 不設帳戶或登入。打開「設定 → 刪除我的資料」即可清除所有伺服器端資料（會在 30 天內完成）。你亦可透過「支援」傳送訊息申請刪除，請註明你的裝置識別碼（可在「設定 → 關於」中查看）。
為何某些時段標示為「避開」?+
Myhora 會交叉比對目前的行星時段、你的本命盤與 choghadiya 週期。由凶星(土星、火星、Rahu、Ketu)主導的時段,搭配你星盤中不利的宮位主星,可能產生「避開」評級。點擊任一 hora 區塊即可看到評級背後的具體因素。
Myhora 支援哪些裝置?+
Myhora 同時支援 iPhone(iOS 16 或以上)與 Android(Android 11 或以上)。可在 App Store 或 Google Play 下載。
我們力求在兩個工作天內回覆支援訊息。如你回報問題，請註明裝置型號與 iOS 版本。